ROTEX garantía del fabricante

Nuestro reto es mantener constantemente los más altos estándares para nuestros productos y descartar cualquier posible fallo o funcionamiento defectuoso. Por lo tanto le aseguramos que nuestros productos están libres de cualquier defecto de fabricación en el momento de la entrega. Esto queda remarcado con nuestra garantía de fabricación en la tabla adjunta.

Para la validación de la garantía es necesario que se envíen las hojas de instalación y puesta en marcha completadas.

La garantía comienza en la fecha de instalación del producto, no superior a 6 meses desde la venta por ROTEX (fecha de la factura). Sólo es válida para los equipos instalados por un instalador autorizado. Como comprobante para el inicio del periodo de garantía se consideran válidas las facturas de compra o instalación del instalador.

Su derecho legal de garantía no queda restringida ni cancelada por la garantía ofrecida por nosotros.

Si, contrariamente a nuestras expectativas, existe un fallo de material o producción durante el periodo de garantía, este defecto será reparado sin cargo por un servicio técnico de ROTEX o una empresa colaboradora asignada por ROTEX. Las reparaciones realizadas tanto por el cliente como por una empresa designada por él mismo, sólo se permiten después de consultar con ROTEX. Sólo ROTEX tiene la potestad de decidir si un defecto se corregirá mediante la reparación o sustitución de la unidad defectuosa.

Una concesión de garantía no da lugar a una prórroga del periodo de garantía concedido para el producto.

La garantía únicamente cubre defectos de fabricación y material. No incluye defectos relacionados con una instalación inadecuada, uso inadecuado, mantenimiento defi ciente, funcionamiento incorrecto o el uso de combustible inapropiado. Para cumplir con las exigencias de garantía, todas las instalaciones y trabajos de mantenimiento deben ser llevadas a cabo por un instalador autorizado y documentarse en el manual de instalación suministrado con el producto. La garantía también pierde su validez en instalaciones o combinaciones de productos que no están aprobados por ROTEX. El desgaste de las piezas queda excluido. Las reclamaciones adicionales, como la compensación por daños, no están cubiertas por la garantía consistente en sustituir una pieza efectuosa sin cargo. Sin embargo, existe una disposición especial para los sistemas de suelo radiante (Por favor, refi érase a la garantía
extendida incluida en el documento específi co del producto.)

Si una pieza de recambio se envió para corregir una avería, ROTEX podrá exigir la devolución de la pieza defectuosa, que debe ser devuelta en un plazo de 2 semanas según lo especifi cado en la política de devoluciones de ROTEX.

Por favor, realice cualquier reclamación de garantía a través de su instalador.